Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Você pode pagar via Cartão de Crédito (com opção de parcelamento), Pix (com aprovação imediata) ou Boleto Bancário.

Qual o custo do envio? / Frete

O valor do envio é calculado automaticamente de acordo com o peso total dos produtos e o CEP do destino. Você consegue visualizar o custo exato no seu carrinho de compras antes de finalizar o pedido.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia conforme a sua região e a modalidade de frete escolhida. Em média, o prazo é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Direito de Arrependimento: Se você recebeu o produto e não ficou satisfeita, tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e o reembolso integral.
Trocas por Tamanho/Gosto: Para sua maior comodidade, aceitamos solicitações de troca em até 30 (trinta) dias após a data da compra, desde que a peça esteja sem uso e com etiqueta.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Lamentamos muito se isso acontecer! Caso receba um produto em desacordo ou com defeito de fabricação, siga os passos abaixo:

Envie um e-mail para [email protected] informando o problema e o número do pedido.
O produto deverá ser devolvido à loja para análise técnica (o prazo para análise é de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição).
Constatado que o defeito não foi causado por mau uso, você poderá escolher entre o reembolso total ou o envio de uma nova peça sem custos adicionais.

Como saber qual é o meu tamanho ideal?

Disponibilizamos as medidas de cada peça em sua descrição. Recomendamos comparar as medidas com uma peça que você já tenha em casa para garantir o caimento perfeito. Se ainda tiver dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição para ajudar.